精神病人因思維方式的不同，導(dǎo)致他們的行為舉止也和其他人不同，所以我們在和其溝通的時(shí)候，要懂得在面對不同的病人的時(shí)候，用不同的溝通技巧。那么這6個(gè)要點(diǎn)要學(xué)會(huì)了。

1.對消極抑郁的病人，要誘導(dǎo)病人說出內(nèi)心的痛苦，多安慰鼓勵(lì)，啟發(fā)病人回顧以往成功或快樂的事，并表示贊譽(yù)和敬重；

2.對有攻擊行為的病人，避免激惹性的語言，不與病人爭論，不要站在病人對面，以防病人突然沖動(dòng)；

3.對幻覺、妄想病人，要啟發(fā)其訴述，以便進(jìn)一步了解病情，以聽為主，對病人所陳述的內(nèi)容不做明確的評價(jià)，不要與其爭論。

4.理解病人的感受，尊重病人的人格。不論病人有怎樣的思想和言論都應(yīng)該加以引導(dǎo)，都應(yīng)該尊重病人，讓其將自己內(nèi)心的想法順利的表達(dá)出來。

5.用開放式問題引導(dǎo)病人。比如“你工作怎么樣？”“你和同事相處怎么樣？”等等。病人在回答這些問題時(shí)自然而然就會(huì)把他的想法全盤托出，從而使我們從中得到有用的信息來對他們的病情做進(jìn)一步了解。

6.鼓勵(lì)病人，讓病人正確的看待自身疾病，積極面對人生。許多病人因?yàn)榛季窦膊∮X得抬不起頭來，這時(shí)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該多鼓勵(lì)病人，肯定他的價(jià)值，有工作能力的病人應(yīng)該鼓勵(lì)其工作，同時(shí)告訴病人按時(shí)服藥治療的重要性，讓病人將疾病的治療看做生活的常態(tài)。

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