醫(yī)護(hù)人員在和病人溝通的時(shí)候不管是有心的或是無心說出的一些話會傷害到病人的心靈,蒙泰在這里給大家說說醫(yī)護(hù)人員該和病人怎么溝通,什么樣說話。
1.我們應(yīng)該這樣說怎么了,有什么需要我?guī)兔幔?/span>而不是說你是醫(yī)生還是我是醫(yī)生。
2.我們應(yīng)該這樣說你的病情不容樂觀,我們一起努力。而不是說跟你說了你也不懂,按照我說的做就行了。
3.我們應(yīng)該這樣說不急,慢慢講。而不是說想治的話,就回去準(zhǔn)備錢吧。
4.我們應(yīng)該這樣說你自己還想想,我還有哪些沒問到的。而不是說誰叫你抽煙的,現(xiàn)在曉得厲害了吧。
5.我們應(yīng)該這樣說我這樣解釋你能聽懂嗎,有什么不懂的及時(shí)問。而不是說害啥羞,醫(yī)院里沒有隱私可言。
6.我們應(yīng)該這樣說我相信你能做到。而不是說你們這些人,有病不愿到醫(yī)院,現(xiàn)在后悔了嘛。
7.我們應(yīng)該這樣說希望你能配合我們的工作,如果有什么不舒服,請講出來。而不是說你沒看到我正忙著呢,在外面等著。
8.我們應(yīng)該這樣說這個(gè)病確實(shí)比較頑固,惡化的可能性大,我們一起努力,相信能克服它。而不是說別自作聰明,我讓你怎樣你就怎樣。
9、我們應(yīng)該這樣說很遺憾,我已經(jīng)盡力了。而不是說你知道這病的后果有多嚴(yán)重嗎?別亂吃藥哈,到時(shí)別怪我沒告訴你。
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